Analiza 5 Zašto je dijagnostička tehnika koja se koristi za identifikaciju i objašnjenje uzročnih lanaca, s ciljem preciznog definiranja korijenskog uzroka problema. Takođe je poznata kao analiza pet zašto ili analiza pet zašto. Kontinuiranim pitanjem zašto se prethodni događaj dogodio, ispitivanje se zaustavlja kada je odgovor „nema dobrog razloga“ ili kada se otkrije novi način kvara. Rješavanje osnovnog uzroka je ključno kako bi se spriječilo ponavljanje problema. Svaka izjava u dokumentu koja sadrži riječ "zašto" ima za cilj definiranje pravog uzroka (obično zahtijeva najmanje pet "zašto", iako može biti jedan ili čak više od deset da bi se identificirao osnovni uzrok).
(1) Razumijevanje trenutne situacije:
① Identificiranje problema: U prvom koraku metode počinjete razumijevati potencijalno veliki, nejasan ili složen problem. Imate neke informacije, ali ne i detaljne činjenice. Pitanje: Šta ja znam?
② Razjašnjavanje problema: Sljedeći korak u metodi je razjašnjavanje problema. Da biste stekli jasnije razumevanje, pitajte: Šta se zapravo dogodilo? Šta je trebalo da se desi?
③ Dekomponovanje problema: U ovom koraku, ako je potrebno, problem se razlaže na manje, nezavisne elemente. Šta još znam o ovom problemu? Postoje li neki drugi podproblemi?
④ Pronalaženje ključnih uzroka: Sada je fokus na pronalaženju stvarnih ključnih uzroka problema. Morate pratiti unazad da biste iz prve ruke razumjeli uzroke primarnog ključa. Pitanje: Gde treba da idem? Šta trebam pogledati? Ko bi mogao imati informacije o problemu?
⑤ Shvatanje tendencija problema: Da biste shvatili tendencije problema, pitajte: Ko? Koji? u koje vreme? Koliko često? Koliko? Postavljanje ovih pitanja prije nego što pitate zašto je ključno.
Kontaktirajte nas:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Vrijeme objave: Jun-08-2023
